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猫眼电影坐地起价?买《复联4》被强制退票再订

发布:admin08-02分类: 科技新闻

  对于这种购买成功却强制退款的情况,猫眼电影客服人员也认为很不合理,“他们不做任何赔付的,这个影片卖得特别火爆。”但是,她表示

  贾先生表示,4月12日下午3:00左右,他在猫眼电影上下单,买了两张4月24号凌晨第一场的电影,一张五十元,两张花了100元,但是付款后却一直显示出票中。

  十几分钟之后,贾先生收到了猫眼电影发来的短信,短信显示出票失败,原因是网络故障,并把100元购票款退给了他。

  20分钟后,当贾先生再次准备购票时他发现,同一个电影院、同一个时间段、同一场电影,变成了108元一张票!贾先生说到:“猫眼电影,这是坐地起价!票价调整的太随意了!”

  针对贾先生反映的情况,记者致电猫眼电影全国客服,寻求答案。客服表示,消费者既然收到了短信提醒,说是系统故障。这是系统自动触发的回馈短信,那么就说明这个是事实。我们猫眼只是平台,没有定价权,只是电影院价格的呈现。

  当记者问到每一张电影票价格上涨之后,猫眼电影从中的提成,也会上涨吗?客服回答称,不会。“我们都是相对固定的。根据不同的影院,每张影票提成3-5元不等。针对这次消费者的不愉快经历,我们后续会加强和电影院的沟通。”

  北京金城同达杭州律师事务所律师唐侃洋表示,猫眼电影在网上公布的这个价格,消费者订票之后,双方达成一个合同。答应了消费者,原来较低的价格,还是应当履行合同,如果不履行的话,是一种欺诈和违约的行为,可以向工商部门进行举报,可以要求他们差价补偿。猫眼电影应该澄清到底有多少票,如果明明有票,而说是系统故障,这就构成了欺诈,可以要求3倍补偿。

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